Ömer Prime Resort’ta Personel Tavırları Ve Yiyecek Kalitesi Hayal Kırıklığı

12 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında Kuşadası’ndaki Ömer Prime Resort’ta konakladım ve otelden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Hem çalışanların tavrı hem de sunulan hizmet ve yiyecek-içecek kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Tesiste soda ve limon gibi en basit içeceklerin bile olmadığını söylediler. Waffle için sunulan muz, kivi, Çilek gibi malzemelerin sürekli bittiğini ilettiler, dondurma ise sadece belirli kısa bir sürede verildi, o saat içinde alamazsanız sonrasında tamamen bitmiş oluyordu. Bu durum tatil boyunca tekrar eden bir hale geldi.

Çalışanların misafirlere yaklaşımı da son derece olumsuzdu. Genel olarak asık suratlı, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım, güler yüz ve misafir memnuniyeti neredeyse yoktu. Tüm bu sebeplerle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de tatilim keyifsiz geçti.

Bu şikayetimin dikkate alınmasını, otelin hizmet kalitesini ve personel tutumunu gözden geçirmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.