to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan Cuma günü saat 16.00 suları civarında Kırklareli Merkez İstasyon Caddesi’indeki Ömer Faruk Gülümoğlu 2. Şubesine çeşitli ürünler almak için gittim. Önce keşkül ve sütlaç söyledim ve paket yaptırdım, ardından unlu mamuller kısmına yönelerek su böreklerini işaret edip orta kısmından 6 dilim rica ettiğimi, bunların da paket olmasını istediğimi söyledim. Tezgahta görevli personel ise sırayla verdiklerini, sadece orta kısımdan veremeyeceklerini ve üstlerinden bu şekilde talimat aldıklarını söyledi.
Bunun üzerine, “Üstünüz kim, kendisiyle görüşmek istiyorum, buraya her zaman geliyoruz, kenar kısmını özellikle isteyen müşterileriniz de vardır, nasıl olur da sadece orta kısmı veremezsiniz? ” diye sordum. Tezgahtar genç, dükkanın ortasında kulaklıkla gezen çalışanı işaret ederek “Müdürümüz kendisi, onunla görüşün, o verelim derse veririz.” dedi. Ben de aynı isteği bu beye ilettim, ancak o da bunu kabul etmeyerek politikalarının bu şekilde olduğunu belirtti.
Daha sonra, paket yaptırdığım keşkül ve sütlacı kasaya geri vererek para iadesi aldım ve dükkandan çıktım. Burada asıl rahatsız olduğum nokta, anlaşılan o ki böreğin kenar kısımlarına yeterli malzeme konmadığı için sadece orta kısımdan vermek personelin ya da işletmenin işine gelmiyor. Aksi halde ürününe güvenen bir işletme “Kenarımız da güzeldir bizim.” diyerek orta kısımdan vermekte bir sakınca görmezdi.
Bu işletmeye şunu da hatırlatmak isterim; dişi olmayan yaşlı insanlar da olabilir, böreğin orta kısmını daha rahat yiyebildikleri için özellikle orta kısmı tercih edebilirler. Öte yandan, kenar seven ve özellikle kenardan isteyen müşterilerinizin de olduğunu biliyorum. Tüm bunlara rağmen benim bu makul isteğimin geri çevrilmesi, bende artık bu işletmeye bir daha gitmeme kararı doğurdu ve daimi bir müşteri kaybetmelerine sebep oldu.
Ben ve benim gibi daimi müşterileriniz sayesinde ikinci şubenizi açtığınızı unuttuğunuzu düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Allah sonunuzu hayır etsin demekten başka bir şey gelmiyor elimden.
24.12.2025 tarihinde, saat 11.30–12.00 arasında Kırklareli Merkez Karaumur Caddesi’nde bulunan Dere Tavukçuluk şubesine pişmiş tavuk almak için gittim. Pişmiş tavuklardan bir miktar aldım. Tezgahta çalışan bayan, kalan yanık tavukları da pakete eklemek istedi. Ben yanık kalan tavukları almak istemed...
Mersin Yenişehir’de bulunan Yücelin Ekmek Teknesi şubesinden bugün saat 12.30 civarında su böreği almak için gittim. Tepside yaklaşık 8–10 parça börek vardı, görevliye taze börek çıkıp çıkmayacağını sordum. Görevli karşı tarafta bulunan başka bir görevliye “devamı çıkacak mı” diye sordu ve bana “hay...
Bugün Kırklareli Merkez'de bulunan bir şubenizden 2 paket tavuk ciğeri aldım. Paketlerin dışı çok güzel görünüyordu. Ancak paketleri açtığımda, sadece üst kısmında ciğer vardı; alt kısımlarda ise ciğer yerine yürek konulmuştu. Bence bu hiç hoş olmayan bir durum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerd...
03 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Özlem Pastanesi 5. Şubesinden oğlumun nişanı için 4,2 kg baklava ve 3 kg börek siparişi verdim. Siparişimin teslim saati 16.00 olarak belirlenmişti. Ancak saat 18’den sonra gittiğimde ürünlerim henüz hazırlanmış değildi ve ellerinde benim siparişim yoktu. Baklavayı im...
İkram Unlu Mamulleri Fahrettin Altay şubesinden 16.07.2025 tarihinde iki adet supangle aldım. Alırken, oradaki görevliye lütfen en taze hangisiyse onu vermesini rica ettim. Ödememi yapıp teşekkür ederek çıktım. Ürünü yemeye başladığımızda hafif bir ekşimsi tat aldık. Emin olamadık ve ikinci kaptan b...
Yorumlar