Yücel'in Ekmek Teknesi

Mersin Yenişehir’de bulunan Yücelin Ekmek Teknesi şubesinden bugün saat 12.30 civarında su böreği almak için gittim. Tepside yaklaşık 8–10 parça börek vardı, görevliye taze börek çıkıp çıkmayacağını sordum. Görevli karşı tarafta bulunan başka bir görevliye “devamı çıkacak mı” diye sordu ve bana “hay...

Yücel'in ekmek teknesi'nden pasta alınca bir şey çıkmazsa ayıp ve burada paylaşmamın en büyük sebebi işletmeye haber vermenin pek de bir işe yaramadığını görmüş olmam, daha önce de kablo parçası çıkmıştı, gerçekten içerisi ya çok kötü durumda ya da gerekli özen gösterilmiyor.

İş yerimizin yıldönümü için pasta siparişi verdik. Almaya geldiğimizde notlarda yazan detayları yapmadıklarını fark ettik. Madem ustalarınız kafalarına göre yapacaklardı, sipariş detayı neden alıyorsunuz? Bir iş yerinin açılış yıl dönümü sizin için önemsiz olabilir ama bizler için önemlidir. 1.600 T...

Üslup sorunları var. Sırada iken kart şifresini unuttuğu için bağırarak konuşuyordu. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmiyorlar, bu hiç hoş değil. Siz hizmet veriyorsunuz; sonuç itibarıyla memnuniyet odaklı olmanız gereken yerde, konuşma üslubunuz oldukça sert.

Müşteriye karşı saygı sıfır hiçbir düzen yok sıraya nasıl gireceğimizi bilemedik yönlendiren kimse yok çalışanlarla iletişime geçemedik bile geçtiklerimiz de bildiğiniz bizi başından savdı. Dakikalarca bekledik görevliden yardım istedik ben ilgilenemem dedi sonrasında birini yönlendirdi tam sipariş...

Su böreği ile ilgilenen siyah saçlı hanımefendiyle daha önce de köşe tartışması yaşamıştık. Yönetime iletmemize rağmen bir sonuç alamadık. Bugün tekrar gittiğimizde başka biri ilgilendi ve şimdiye kadar yücel'in ekmek teknesi'nden aldığımız en adil hizmeti aldık ama hanım efendi bu durumu görünce g...