to read complaints and reviews, or file yours.Ömer Aybak Adıyaman Çiğköftecisi 1,5 Kg Çiğ Köftenin Büyük Kısmının Ayranın İçinde Kalması
Ömer Aybak Çiğköftecisinden verdiğim sipariş tam 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Siparişimde 1,5 kg çiğ köfte ve ayran bulunuyordu.
Sipariş elime ulaştığında kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ayran kutusu çatal ile delinmiş ve ayran çiğ köftelerin üzerine akacak şekilde gönderilmişti. Paketi açtığımda 1,5 kg çiğ köftenin büyük kısmının ayranın içinde kaldığını, ürünün tamamen kullanılmaz ve yenmez hale geldiğini gördüm.
Bunun basit bir taşıma hatası olmadığını düşünüyorum. Ayran kutusunun çatal ile delinmiş olması, ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesini çok daha ciddi ve düşündürücü bir durum haline getiriyor. Bir müşteriye bilerek ya da bu derece bir dikkatsizlik sonucu bu şekilde ürün gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Üstelik siparişin 1 saat 20 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edilmesi de ayrı bir sorun yarattı. Hem uzun süre bekletildim hem de sonunda ücretini ödediğim 1,5 kg ürünü tüketemeyecek halde teslim aldım.
Bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum. Ürünün fotoğrafları ve sipariş bilgileri tarafımda mevcuttur. Konunun geçiştirilmesini veya “taşıma sırasında olmuş” şeklinde basit bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu siparişle ilgili gerekli telafinin yapılmasını bekliyorum, aksi halde yaşanan durumu ilgili platformlar üzerinden ve gerekli mercilere belgeleriyle birlikte bildireceğimi belirtmek isterim.
