Gece Siparişi Uzun Beklemeye Rağmen Aniden İptal Edildi

Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğ Köfte’den 5 Temmuz günü saat 01:03 civarında verdiğim çiğ köfte siparişi, yaklaşık 1,5–2 saat bekledikten sonra “restoran şu anda teslimat yapamıyor” denilerek iptal edildi. Aynı durum bugün de tekrar yaşandı. 00:38’de verdiğim sipariş için uygulamada 02:05–02:15 arası teslimat süresi görünüyordu, saat 02:00’ye geldiğinde ise arayıp yoğunluk olduğunu, istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler.

Bu saatlerde teslimat yapamayacaklarsa restoranın kendini siparişe kapatması gerekirken, beni iki kez üst üste bu şekilde bekletip son anda iptal etmeye çalışmaları açıkça insanlarla dalga geçmek gibi geliyor ve mağduriyet yaratıyor. Gece saatlerinde güvenip sipariş veriyorum, yaklaşık iki saat bekleyip sonunda yine aç kalıyorum.

Hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili restoranın bu durumla ilgili olarak özür dilemesini, uygun bir telafi yapılmasını ve restoranın bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak işlerini düzgün yapmalarını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu restoranın geç saatlerdeki çalışma ve teslimat süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.