to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasındaki Teknik Hata Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik marka buzdolabı ve bulaşık makinem için ek garanti almak amacıyla Oliz Plus üyeliği satın aldım. Ancak Oliz uygulaması üzerinden bu cihazlara garanti uzatmaya çalıştığımda, “İşlemini şu anda yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata veren ekranla karşılaştım ve işlemimi bir türlü tamamlayamadım. Uygulamadaki teknik sorunlarınız nedeniyle, satın aldığım üyeliği amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Garanti uzatması yapamadığım için, Oliz Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Arçelik marka 270514el model buzdolabım ve 6144ı model bulaşık makinem için Oliz üzerinden garanti uzatma işlemi yapmak istedim. Oliz uygulamasında garanti seçimi ekranında “İşlemini şu anda yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata kodu aldım ve bu nedenle ürünlerimin garanti kapsamını uzatamadım.
Hem Arçelik hem de Oliz müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak buna rağmen garanti uzatma işlemi gerçekleştirilemedi ve Oliz üzerinden ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Sonuç olarak hem garanti uzatma hakkımdan mahrum bırakıldım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Ürünlerimin garanti kapsamının, başta planladığım şekilde uzatılmasını ve Oliz üzerinden çekilen ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
