Pet Yuvası Mağazasında Çocuk Müşteriye Saygısız Davranış

15 Şubat 2026 tarihinde saat 16.05 civarında Zeytinburnu Olivium AVM giriş katındaki Pet Yuvası mağazasına, yalnızca normal bir müşteri olarak soru sormak ve ürünler hakkında bilgi almak için girdik. Amacımız kesinlikle rahatsızlık vermek değildi.

Mağazada bizden önce ya da bizimle birlikte olan bir iki kişi sadece bakmak için girmişti ve çalışan, onlara son derece nazik bir şekilde cevap verip ilgileniyordu. Ancak biz çocuk olduğumuz için bir balık türünün olup olmadığını sorduğumuzda, çalışan bize “Anneniz nerede, neden buradasınız, müşterim var” tarzında ifadeler kullandı ve sadece bize takılmış gibi bir tavır sergiledi. Üstelik “Oyun parkı karşıda” diyerek bizi küçümseyen, aşağılayıcı bir üslup kullandı. Oysa ebeveynimiz de arkamızdaydı ve mağazaya saygılı bir şekilde girmiştik.

Biz mağazaya saygı göstererek girip sadece soru sormamıza rağmen, yaşımız nedeniyle böyle bir saygısızlığa maruz kalmamıza üzüldük. Çocuk olmamız, müşteriden sayılmıyor olmamız gerektiği anlamına gelmemeli. Bu yüzden, bize yapılan bu davranış nedeniyle bizden özür dilenmesini ve ilgili personelin özellikle çocuklara ve gençlere karşı daha nazik ve saygılı olması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.