Kırılan Dolgu İçin Tekrar Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış

Olimpos İhsaniye’de diş doktoru E*** Bey’e yaklaşık bir yıl önce sağ üst dişim için dolgu yaptırdım. Bugün bu dolgu kırıldığı için kontrol ve gerekirse yeniden yapılması amacıyla kliniğe gittim.

Muayene sırasında yapılan dolgunun kendilerine ait olduğunu, dolgunun kırılmasının kendi hatam olmadığını belirttim. Buna rağmen benden yeniden ücret talep edildi. “Bu dolgu zaten sizin yaptığınız işlem, neden tekrar ücret ödüyorum” diye sorduğumda tartışma çıktı ve bana “Peki vermeyin, bir daha da kliniğimize gelmeyin” denilerek adeta kovuldum.

Hem yapılan işlemin arkasında durulmaması hem de kullanılan üslup ve saygı eksikliği nedeniyle kendimi çok mağdur ve kırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz durumun dikkate alınmasını, yapılan dolgu ile ilgili sorumluluğun üstlenilerek gerekli işlemlerin ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.