Oli Center Şube Müdürünün Yüksek Sesle Bağırması Müşteri Deneyimini Bozuyor

Oli Market Gaziantep Başkarakol Şubesi’nin devamlı müşterisiyim. 22.10.2026 tarihinde öğle civarı yaptığım alışveriş sırasında mağaza müdürü Ö** Bey’in tavrından yeniden rahatsız oldum. Müşterileriyle nasıl konuşacağını bilmeyen, gereksiz yere yüksek sesle konuşan, kasada ürün geçerken müşterisine akıl veren ve adeta bağırarak konuşan bir tutum sergiliyor. Bu davranışların hiçbir şekilde hoş olmadığını düşünüyorum.

Bu durumun sadece o güne özel olmadığını, sık sık tekrarlandığını görüyorum. Bir süre sonra hem beni hem de markette çalışan diğer personeli dahi rahatsız ettiğini hissediyorum. Mağazada kendimi markette mi yoksa sirkte mi olduğumu anlayamayacak kadar rahatsız hissettiğim anlar oluyor ve artık oradan alışveriş edesim gelmiyor.

Oli gibi bir markada özellikle müdür pozisyonundaki bir kişinin müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel olması gerektiğine inanıyorum. Bu şubenin müdürü Ö** Bey’in müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini, bağırarak konuşmaması ve ortamı germemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.