Oley.com Uygulamasındaki Geçersiz Hesap Hatası Ve Çekim Sorunu

Oley.com hesabımdan 31 Ağustos tarihinde 2.000 TL para çekme talebinde bulundum. Para çekmek istediğim Aktif Bank Nkolay hesabım için sistem “geçersiz hesap” uyarısı verdi ve uygulama üzerinden para çekmem mümkün olmadı. Canlı destek bana uygulamayı kullanmadan internet sitesinde para çekmem gerektiğini söyledi, ardından da en geç 24 saat içinde çekim yapabileceğimi belirten bir bilgilendirme yazısı gönderildi.

Daha sonra tekrar görüştüğümde para çekebileceğimi, ancak uygulamasında oluşan bir hatadan dolayı bu işlemi gerçekleştiremediğimi, Spor Toto Genel Müdürlüğü’nün 24 saat çekim kuralı gibi bir gerekçe sunduklarını öğrendim. Görselde de yer alan bu açıklamaya rağmen para çekme işlemim hâlâ gerçekleşmedi.

Oley.com’un uygulamasındaki hata ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Para çekme talebimin bir an önce sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür teknik sorunların düzeltilerek tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.