Oley.com Kampanyasında Vaat Edilen Ekstra Oran Puanları Eksik Yansıyor

Oley.com’un bültenlerinde her yerde “günde 25.000 TL değerinde 0,20 ekstra oran puanı” ifadesiyle duyurulan kampanyanın gerçekte vaat edildiği gibi işlemediğini defalarca yaşadım. Kampanya sitede çok görünür şekilde öne çıkarılmasına rağmen, hak ediş ödemeleri sistemli biçimde eksik yansıyor.

Bugün oynadığım kuponlardan 4 adet kazanan kuponum vardı; tutarları yaklaşık olarak 1.000 TL, 200 TL, 700 TL ve 1.000 TL idi. Buna rağmen sadece ilk 1.000 TL’lik kazanan kuponumun ekstra oran dedikleri yaklaşık 100 TL’lik kısmını ödediler, diğer kazanan kuponlarda kampanyanın sağladığı ekstra oranlar hiç yansıtılmadı. Benzer sorunu geçtiğimiz haftalarda da defalarca yaşadım ve ekstra oran puanlarının tutulmadığını her seferinde gördüm.

Yaşadığım bu durumla ilgili Oley.com müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüştüğüm kişiler kampanyanın tam olarak ne olduğunu ve neden yansımadığını kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Hem öne çıkarılan kampanya ile gerçekte sunulan arasında ciddi bir fark olması hem de müşteri hizmetlerinin dahi kampanyayı açıklayamaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Oley.com’dan bu kampanyanın şartlarını ve işleyişini açık ve net şekilde kamuoyuna açıklamasını, kullanıcıları bir daha bu şekilde yanıltmamasını ve bu tür muğlak, güven sarsıcı kampanyalarla insanları yanlış beklentiye sokmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.