Yüksek Oran Kampanyasında Eksik Puan Ödemesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

22.11.2025 tarihinde Oley.com üzerinden en az 20 tane kupon oynadım. “Yüksek oran kampanyası” kapsamında olmalarına rağmen bu kuponların sadece 4 tanesi için puan verildi, diğer kuponların puanları ise hiç yüklenmedi ya da eksik yüklendi.

Oynadığım birçok kuponda kampanya şartlarını sağladığım halde sistem işine geldiği oranlarda değişiklik yapmış gibi davranarak puan ödemesi yapmıyor. Bu durum hem yanıltıcı kampanya algısı oluşturuyor hem de en az 500–600 TL tutarında bir kaybıma neden oldu. İşlemlerimi Oley.com’daki 11573097 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak firmaya 3 defa mail gönderdim ancak her seferinde aynı otomatik cevabı aldım ve sorunumla somut olarak ilgilenilmedi. Eksik olan puanlarımın tamamının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. İnsanları yüksek oran vaadiyle mağdur eden bu kampanya anlayışını kabul etmiyorum, sitenize hiçbir şekilde güvenmiyorum ve kimseye de önermiyorum. Puanlarım eksiksiz yüklendikten sonra üyeliğimi sileceğimi, Oley.com’a güvenimin tamamen bittiğini özellikle belirtmek istiyorum.