Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Puanım Yüklenmedi

Oley.com’un “Seni Özledik” kampanyasından 5.000 TL oynayana 1.000 TL Oley puan verileceği duyurulmuştu. Kampanyanın son günü olan 16 Ağustos’ta kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri hizmetleri ertesi gün puanların hesabıma yatacağını belirtti. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Oley puan tanımlanmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim ancak her seferinde sadece otomatik cevap verildi, konuya gerçekten bakan kimse olmadı. Üstelik siteyi güncelleyip geçmiş kampanyaları da kaldırdıkları için artık kampanyayı da göremiyorum. Bu süreç Oley.com’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 1.000 TL Oley puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.