Hesap Doğrulama Hatası Ve Para Kullanılamama Şikayetim

Oldu Bil uygulamasına yaklaşık 2–3 hafta önce kayıt oldum ve o günden beri hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Doğrulama aşamasında sürekli “kişi kontrol servisinde hata meydana geldi 103 70 kodu ile” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu doğrulama sorunu yüzünden güven damgası olan siteler de dahil olmak üzere kartımdan hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Market ve mağazalarda QR ile ödeme denemelerim de başarısız oldu, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamadım. Yani hesabımda para olmasına rağmen ne online alışverişte ne de fiziki mağazalarda bu bakiyeye ulaşamıyorum.

Daha önce mail yoluyla destek ekibine ulaştım, sadece “bekleyin” şeklinde kısa bir dönüş yapıldı, bunun dışında sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve tekrar geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir aynı hatayı almaya devam ediyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Artık bu sistemden hiçbir şekilde yararlanamadığım için hesabımın kapatılmasını ve içerideki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Param fiilen kullanılamaz durumda ve bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.