to read complaints and reviews, or file yours. 
Oldubil hesabımın doğrulama süreci yaklaşık bir haftadır “onay bekleniyor” durumunda görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 2.080 TL’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulama içinde herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadan bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem doğrulama işlemiyle ilgili ne aşamada olunduğu konusunda bilgi alamıyorum hem de uygulama üzerinden sipariş ettiğim kart hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kartın hazırlanıp hazırlanmadığı, kargoya verilip verilmediği tamamen belirsiz.
Yaşanan bu gecikmeler nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Oldubil’den hesabımın doğrulama işleminin acilen tamamlanmasını, hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını ve sipariş ettiğim kartın gönderim durumu hakkında net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir haftadır süren bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Oldubil mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım onaylanmıyor. Hesap onaylama işlemi için bugün başvurdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hesabımın hangi aşamada olduğu ko...
Oldubil mobil uygulamasında hesabımı 2 gündür onaylatamıyorum. Tüm adımları eksiksiz şekilde denememe rağmen hesap onaylanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bir an önce onay...
Oldubil hesabımın onaylanmasını yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları ve GSM numaramı defalarca ilettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece otomatik e-posta ile aynı bilgileri tekrar gönderdiler ve herhangi bir çözü...
Oldubil uygulamasında kimlik doğrulama sürecimi başlattım ancak 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Süreç hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 300 TL’ye erişemiyor, para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden başlattım ve şu ana k...
Oldubil mobil uygulamasında hesabıma para yükledim. Ancak işlem yapabilmem için gerekli evrakları yüklememe rağmen hesabım 3 gündür hâlâ onaylanmadı. Daha önce de onaylı bir hesabım vardı, fakat tekrar kullanmaya başladığımda yeniden onay sürecine girdim. Bu durumun nedenini anlayamıyorum ve mağduri...
Yorumlar