Kargoya Verilmeyen Olaplex Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

29 Mayıs’ta Sachane uygulaması üzerinden üç adet Olaplex ürününü toplam 3.130 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin numarası 1572145. Uygulamada 1 Haziran tarihi kargoya veriliş tarihi olarak not düşülmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadan sadece oyalanıyorum, siparişimin neden gönderilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de kargoya verilmesiyle ilgili somut bir adım atılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.