to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Makyaj Trendi'nin kendi sitesinden 30 Kasım tarihinde 2526389 numaralı siparişimle Olaplex şampuan ve yanında Elixir hediye yağını satın aldım. Ödememi kartla yaklaşık 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 2–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden dokuz gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ 'faturalandı' olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Ne siparişim teslim ediliyor ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşımı yapılıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesi de dahil olmak üzere sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
