to read complaints and reviews, or file yours.Ola Motor Ürün Hatalı Çıktı!
Hepsiburada üzerinden 446 305 194 7 numaralı siparişimle sıfır olarak aldığım Ola efb3 model katlanabilir bisiklet bugün elime ulaştı. Bisikletin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak bisikletin ayaklığı hatalı üretimden dolayı bisikleti ayakta tutmuyor. Sorunu hem Ola markasına hem de kurulumu yapan yetkili servise ilettim. Fakat sadece dış kartonu açtığım için garanti dışı olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi.
Bisikletin garanti belgesi elimde mevcut ve ürünü sadece kutusundan çıkardım, başka bir müdahalem olmadı. Ürün daha ilk günden hatalı çıktı ve garanti kapsamında olması gerekirken mağdur edildim. Hem ayaklığın değiştirilmesini hem de garanti hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ürün Mersin'de teslim alındı ve sorun teslimat günü ortaya çıktı.
Merhaba, elektrikli bisikletler bir araç olup ambalaj açılımını, kurulumunu ve garantisini yetkili servislerin yapması gerektiği konusunda ürünün ambalajının üst kapağında dikkat ibaresiyle yazmaktadır. Ürün size kargo ile geldiğini ilettiğinizi görmekteyiz. Ayak dayamalığınızdaki sorun kargo kaynaklı mı veya sizin ambalajı açarak servise götürmenizden kaynaklı bir problem kaynaklı olup olmadığını servisin anlaması zordur. Bizim bayilik sistemimiz yoktur ve ürünlerimizi toptan olarak market zincirlerine vermekteyiz. Saygılarımızla. Ola Destek Hattı
Kurulumu yetkili servis yaptığı halde neden garanti iptal oluyor bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum.
