Yüz Tanıma Hataları Nedeniyle Ödeme Çekemiyorum Ve Acil Destek Bekliyorum

OKX global hesabımdan kripto ürünü aldım, sürekli transferlerde yüz tanıma istiyor; her yüz tanımada hata veriyordu, işlem yapamıyordum. Şimdi burun ameliyatı oldum, hiçbir şekilde içerisinde bulunan paramı çekemiyorum. Mağdurum, ödemelerim var. Aciliyetini bildirmeme rağmen bugün üçüncü gün hâlâ sorunum çözülmedi. Sürekli talep oluşturup oyalıyorlar; alacaklılarım kapağıma dayandı, can güvenliğim yok, ödeme yapmam lazım. Bugün, yarın diyerek yalancı duruma düşüyorum. Bir an önce sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki işlemler için araştırma yapıp şikayetçi olacağım. Lütfen bu duruma getirmeden sorunumu çözüm tadımız kaçmasın.