Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 80.000 TL'lik Bakiyemi Kullanamıyorum

Okx TR bireysel hesabım 2 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden incelemeye alındı. Bankada haciz durumum olduğu için paramı güvenli olması amacıyla okx TR hesabımda tutuyordum. Hesabımda yaklaşık 80.000 TL tutarında bakiyem şu anda bloke durumda ve işlem yapamıyorum.

Platform üzerinde hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden işlem yapan bir kullanıcıyım ve daha önce hiçbir blokaj veya kısıtlama sorunu yaşamadım. Hesabım incelemeye alındığından beri sürekli “24 saat inceleme süresi” ifadesi ile oyalanıyorum ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ bir sonuç alamadım.

Müşteri desteği ile iletişime geçtiğimde sadece “incelemede” yanıtını alıyor, süreçle ilgili net bir bilgi, gerekçe veya tahmini süre verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.

Hesabımdaki bakiyenin gerekçesi açık şekilde belirtilerek incelemenin bir an önce tamamlanmasını, hesabımın ve yaklaşık 80.000 TL tutarındaki paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.