Okx TR Hesabına Gönderilen 840 TL Görünmüyor

Merhaba Yusuf Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumdan dolayı üzüntümüzü belirtiriz. Öncelikle şunu belirtmek isteriz: Bankalar arası para transferlerinde, bankaların iç prosedürleri nedeniyle yatırımların tarafımıza ulaşması zaman zaman beklenenden uzun sürebilmekte; hatta bazı durumlarda ilgili tutar tarafımıza hiç iletilmeyebilmektedir. Bu durum OKX TR'den bağımsız olarak gerçekleşmekte olup doğrudan gönderen banka ile ilgilidir. Elinizdeki dekont ile ilgili olarak önemli bir bilgi paylaşmak isteriz: Banka dekontu, tutarın tarafınızdan gönderilmek üzere işleme alındığını göstermektedir. Ancak bu belge, paranın hedef hesaba fiilen ulaştığını kanıtlayan bir belge değil; hangi hesaplar arasında transfer talimatı verildiğini belgeleyen bir işlem kaydıdır. Dolayısıyla dekontun mevcut olması, tutarın OKX TR hesabımıza geçtiği anlamına gelmemektedir. Bu doğrultuda aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: • T. O. M. Bank müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek ilgili tutarın karşı bankaya (İş Bankası) gerçekten iletilip iletilmediğini ve EFT/havale referans numarasını teyit etmenizi rica ederiz. • Alternatif olarak, farklı bir banka üzerinden yatırım denemenizi de tavsiye ederiz; bu yöntemin çok daha hızlı sonuç verdiğini gözlemlemekteyiz. Konuyla ilgili her türlü güncellemeyi sizinle paylaşmaya hazır olduğumuzu belirtir, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Destek Ekibi