to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabına Gönderilen 840 TL Görünmüyor
26.04.2026 tarihinde saat 18:31’de kendi adıma kayıtlı T. O. M. Bank hesabımdan okx TR İş Bankası hesabına 840 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar okx TR hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem okx TR ile hem de T. O. M. Bank ile görüştüm. Okx TR tarafı, paranın hesaplarına gelmediğini söyledi. Bankam ise işlemin başarıyla gerçekleştiğini, paranın karşı hesaba gönderildiğini belirtti ve buna ilişkin dekontu da tarafıma iletti. Buna rağmen okx TR hesabıma halen para geçmedi.
Hem bankam hem de elimdeki dekonta göre gönderim yapılmış olmasına karşın, tutarın ne olduğu ve neden hesabıma yansımadığı konusunda okx TR’den net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve 840 TL’nin en kısa sürede okx TR hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.04.2026 tarihinde saat 18.31 civarında Tom Bank hesabımdan fast ile okx TR’nin İş Bankası hesabına 840 TL gönderimi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmekte ve dekontum elimde mevcut.
Ancak okx TR canlı desteğe yazdığımda, paranın kendi İş Bankası hesaplarına ulaşmadığını söylediler ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, banka ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen Tom Bank tarafında işlem gönderildi ve tamamlandı olarak görünüyor, para ise okx TR hesabıma yansımadı.
Elimde ilgili işleme ait dekont bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim. Fast ile gönderdiğim 840 TL’nin okx TR hesabıma aktarılmasını veya işlemin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumdan dolayı üzüntümüzü belirtiriz. Öncelikle şunu belirtmek isteriz: Bankalar arası para transferlerinde, bankaların iç prosedürleri nedeniyle yatırımların tarafımıza ulaşması zaman zaman beklenenden uzun sürebilmekte; hatta bazı durumlarda ilgili tutar tarafımıza hiç iletilmeyebilmektedir. Bu durum OKX TR'den bağımsız olarak gerçekleşmekte olup doğrudan gönderen banka ile ilgilidir. Elinizdeki dekont ile ilgili olarak önemli bir bilgi paylaşmak isteriz: Banka dekontu, tutarın tarafınızdan gönderilmek üzere işleme alındığını göstermektedir. Ancak bu belge, paranın hedef hesaba fiilen ulaştığını kanıtlayan bir belge değil; hangi hesaplar arasında transfer talimatı verildiğini belgeleyen bir işlem kaydıdır. Dolayısıyla dekontun mevcut olması, tutarın OKX TR hesabımıza geçtiği anlamına gelmemektedir. Bu doğrultuda aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: • T. O. M. Bank müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek ilgili tutarın karşı bankaya (İş Bankası) gerçekten iletilip iletilmediğini ve EFT/havale referans numarasını teyit etmenizi rica ederiz. • Alternatif olarak, farklı bir banka üzerinden yatırım denemenizi de tavsiye ederiz; bu yöntemin çok daha hızlı sonuç verdiğini gözlemlemekteyiz. Konuyla ilgili her türlü güncellemeyi sizinle paylaşmaya hazır olduğumuzu belirtir, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Destek Ekibi
