to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabımdaki Paramı 8 Aydır Alamıyorum Ve Hesabım Kapatılmıyor
Okx TR hesabımda bulunan yaklaşık 87 milyar tutarındaki paramı 8 aydır çekemiyorum. Parayı, kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabımdan Okx TR’ye yatırdım; ancak sistemde dolara çevrildi ve ben bu parayı Türk Lirası olarak kendi banka hesabıma geri almak istiyorum.
Defalarca paramın hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinden M******* Bey isimli biri beni arayıp yardımcı olacağını söyledi. Kendisine, paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve Okx TR hesabımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen param hesabıma geçmedi ve hesabım kapatılmadı, taleplerim dikkate alınmadı.
Sekiz aydır paramı kullanamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Okx TR’deki hesabımın kapatılmasını, içeride bulunan yaklaşık 87 milyar tutarındaki paramın hiçbir kesinti yapılmadan Türk Lirası olarak Garanti Bankası’ndaki TR68********************18 IBAN’lı hesabıma en geç yarın öğle saatine kadar ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili resmi kurum ve makamlara ileteceğimi beyan ediyorum.
Merhaba İlknur Hanım, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bilmenizi isteriz ki OKX TR hiçbir zaman size telefon numarasıyla ulaşmaz. OKX TR olarak yalnızca resmi web sitemiz ve uygulamamız üzerinden destek hizmeti sunmaktayız. Kendini OKX TR çalışanı gibi tanıtıp sizden bilgi veya para talep eden kişilere kesinlikle itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Kişisel cihazlarınızın güvenlik kontrollerini sağlayınız. Zararlı yazılımlara karşı önlemler alınız. Güvenlik Rehberlerimiz: Konuyla alakalı aşağıdaki adımları izleyerek canlı destek ekibimiz ile görüşmenizi rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Canlı destek ekibimiz konuya ilişkin inceleme yapacak ve tarafınıza bilgi verecektir. İyi günler dileriz.
