Okx TR Hesabımda 4 Milyon TL’lik Blokaj Ve İşlem Kısıtlaması
Okx TR hesabımda xaut işlemleri yaparken hesabım anlamsız bir şekilde kısıtlandı ve şu an yaklaşık 4 milyon tl tutarındaki kendi paramı kullanamıyorum. Gece xaut al sat işlemleri yapıyordum, 4700 seviyesinden bozdum, sabah 4600’den aldım, 4650’den tekrar bozdum, 4550’den tekrar almak isterken hesabıma bloke kondu ve işlem yapamaz hale geldim.
Bu blokeyi dün öğlen saat 16.00 civarında fark ettim. Ardından canlı destekle görüştüm ve benden bir form doldurmam istendi. İstenen formu eksiksiz doldurmama rağmen hesabıma 24 saatlik işlem kısıtlaması getirildi ve şu an paramın tek kuruşuna bile dokunamıyorum. Hiçbir şekilde erişemediğim, kullanamadığım bu para benim kendi birikimimdir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Herhangi bir güvenlik gerekçesi açık ve net olarak belirtilmeden, bu kadar yüksek tutarlı bir hesaba bu şekilde blokaj uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aziz Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi










