Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Açıklama Ve Hemen Yeniden Açma İsteği

Bugün OKX TR’den hesabımın kapatıldığına dair bir e‑posta aldım. E‑postada sözleşme ihlali gerekçesi olarak 19.3, 19.4 ve 20.1 maddelerine atıf yapılıyor; ancak bu maddelerle ilgili herhangi bir ihlalim kesinlikle bulunmuyor. Uzun süredir hesabımda neredeyse hiçbir işlem yapmıyor olmama rağmen, aniden böyle bir kapatma kararıyla karşılaştım.

OKX TR mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın sözleşme ihlali nedeniyle 10 gün süreyle kapatıldığı ve bu süre boyunca işlem yapamayacağım söylendi. Buna rağmen tarafıma hangi işlemin, hangi tarihte ve ne şekilde bu maddeleri ihlal ettiği konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Böyle bir ihlal yapmadığım halde, tamamen gerekçesiz bırakılmış bir kapatma ile karşı karşıyayım.

Hesabımda ETH varlıklarım bulunuyor ve bu süreçte asıl isteğim, öncelikle neden böyle bir karar verildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma izah edilmesi, ardından da haksız yere kapatılan hesabımın derhal tekrar normal haline döndürülmesidir. İlgili maddeler kapsamında gerçekten bir ihlal söz konusuysa, bunun somut ve detaylı şekilde açıklanmasını, eğer böyle bir durum yoksa hesabımın kısıtlamasız olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.