Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Açıklama Ve Hemen Yeniden Açma İsteği

profile
Nilgun
01 Nisan 15:20
767

Bugün OKX TR’den hesabımın kapatıldığına dair bir e‑posta aldım. E‑postada sözleşme ihlali gerekçesi olarak 19.3, 19.4 ve 20.1 maddelerine atıf yapılıyor; ancak bu maddelerle ilgili herhangi bir ihlalim kesinlikle bulunmuyor. Uzun süredir hesabımda neredeyse hiçbir işlem yapmıyor olmama rağmen, aniden böyle bir kapatma kararıyla karşılaştım.

OKX TR mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın sözleşme ihlali nedeniyle 10 gün süreyle kapatıldığı ve bu süre boyunca işlem yapamayacağım söylendi. Buna rağmen tarafıma hangi işlemin, hangi tarihte ve ne şekilde bu maddeleri ihlal ettiği konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Böyle bir ihlal yapmadığım halde, tamamen gerekçesiz bırakılmış bir kapatma ile karşı karşıyayım.

Hesabımda ETH varlıklarım bulunuyor ve bu süreçte asıl isteğim, öncelikle neden böyle bir karar verildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma izah edilmesi, ardından da haksız yere kapatılan hesabımın derhal tekrar normal haline döndürülmesidir. İlgili maddeler kapsamında gerçekten bir ihlal söz konusuysa, bunun somut ve detaylı şekilde açıklanmasını, eğer böyle bir durum yoksa hesabımın kısıtlamasız olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 17:04 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Hiç İşlem Yapmadan Haksız Şekilde Askıya Alındı

profile
Raşit
10 Şubat 13:30
3.060

Okx TR Hesabım Kapatıldı, Varlıklarıma Erişemiyorum

profile
Zeynep
28 Mart 21:55
1.115
okx-tr-hesabim-kapatildi-varliklarima-erisemiyorum-1.jpg

Okx TR Hesabım Kapatılamıyor Ve Vaat Edilen Ödül Eksik Yatırıldı

profile
Yeliz
17 Ekim 2025 11:17
4.025

Risk Kontrolü Uyarısı Ve Uzun Süren Kimlik Araştırması Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı

profile
Tugay
28 Mart 12:57
1.063
risk-kontrolu-uyarisi-ve-uzun-suren-kimlik-arastirmasi-nedeniyle-hesabim-kisitlandi-3.jpg
risk-kontrolu-uyarisi-ve-uzun-suren-kimlik-arastirmasi-nedeniyle-hesabim-kisitlandi-2.jpg
risk-kontrolu-uyarisi-ve-uzun-suren-kimlik-arastirmasi-nedeniyle-hesabim-kisitlandi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz