Oksijen Travel Kapadokya Turunda Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

Oksijen Travel ile Kapadokya turuna katıldık ancak daha ilk dakikadan itibaren pişman olduk. Ne bir program ne de araçla ilgili bir bilgi paylaşıldı. Lüks araç dedikleri 16 kişilik küçücük bir minibüstü.
Minibüste bizi kayar kapının dibindeki koltuğa oturttular. Kapının motoru koltuğun yarısını kaplıyordu, kapı her açılıp kapandığında hem gürültü hem de titreşimden yerimizde duramadık.
Koltuk değişikliği talep ettik fakat rehber ilgilenmedi. Gideceksek bu şekilde gitmemiz gerektiğini söyledi.
Yetkiliyle görüşmek istedik, “Müsait değil, koskoca şirketi yönetiyor, sizinle mi uğraşacak?” şeklinde ters cevaplar aldık.
Turu aldıktan bir gün sonra indirim yaptıklarını gördük. Müşteri hizmetleri “Farkı iade edeceğiz” dedi ancak rehber böyle bir şey olmadığını belirtti. İlgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık.
Araç görevlisi B**** Bey, çözüm üretmek yerine bağırarak ve azarlayarak “Binecekseniz binin, ben devam edeceğim” dedi.
Sorunları iletmek için aradığımız H**** Bey ise defalarca aramamıza rağmen telefonlarımızı açmadı, meşgule attı. Profesyonel rehberimiz bizi M****** Bey ile görüştürdü, o da yardımcı olamayacağını söyledi. Bize sözleşme yapılmadı, herhangi bir program sunulmadı.
Sonunda ben ve arkadaşlarım turun daha ilk dakikalarında ayrılmak zorunda kaldık.
Bu kadar sorumsuz, kaba ve ilgisiz bir firmayla bir daha asla işimiz olmaz. Tur hakkında olumsuz yorumlar vardı ancak insanların abarttığını düşünmüştüm. Gerçekten kötüymüş. Ne paramızı alabildik ne de tura katılabildik. Saygısız ve profesyonellikten uzak bir rehberle devam edemezdik.
Oksijen Travel ucuz olabilir ama hizmet kalitesi de aynı oranda kötü. Gerçekten tam anlamıyla “ucuz etin yahnisi” dedikleri buymuş!