to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Matkap Gönderimi Ve Tam İade Talebi
İnternette Instagram üzerinden gördüğüm reklamla Sistem Okan Mesa adlı firmadan 1.599 TL ödeyerek 84 parça setli Auman markalı şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün 20.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Kargo paketinin üzerindeki etikette de açıkça “1 adet Auman 84 parça matkap seti” yazmasına rağmen, kutudan Dawrek markalı bambaşka bir matkap çıktı. Sipariş verdiğim marka Auman olmasına rağmen farklı bir marka gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Firma tarafından yanlış ürün gönderildiği için, tarafıma gönderilen Dawrek markalı matkabın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.599 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlıca yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık beş gün önce Instagram üzerinden Sistem Okan Mesa adlı firmadan Auman markalı 84 parça şarjlı matkap siparişi verdim. Bugün PTT Kargo ile paket elime ulaştı, gönderici olarak yine Sistem Okan Mesa yazıyordu. Ücreti de kargo tesliminde PTT görevlisine 1599 TL olarak nakit şekilde ödedim.
Fakat kargo paketini açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine Dawreek isimli, benimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bambaşka bir ürün ve çok daha az parça ile karşılaştım. Ne markası ne de içeriği ilan edildiği ve siparişte belirtilen ürünle uyuşmuyor.
Ben sipariş ettiğim gibi 84 parça şarjlı matkap setinin gönderilmesini ya da ödediğim 1599 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
