Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Okan Mesa Orman Ürünleri internet sitesi üzerinden 84 parçalı Auman matkap seti siparişi verdim. Ancak kargom bugün Gaziantep’te PTT Kargo ile elime ulaştığında, talep ettiğim ürün yerine Dawreek marka farklı bir matkap seti gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürün bu olmadığı için gönderilen ürünü kesinlikle almak istemiyorum.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bağlantısı bulamadığım için satıcıya ulaşamıyorum ve durumu bildiremiyorum. Ödediğim 1.599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün de hiçbir ek ücret yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum.

Satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.