İade Ücretim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Görünmüyor

19.04.2026 tarihinde Esenyurt City Center AVM’de bulunan Oil Park mağazasından kemerli uzun vual etek satın almak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım, pos cihazında sorun olduğu söylenmesine rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 999,99 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm ancak ürünü teslim alamadım.
Mağaza müdürü, ödemenin ertesi sabah hesabıma yatacağını, bu durumun sık yaşandığını ve bir sorun olmayacağını belirtti. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ekleyeceğim fiş görselinde de görüleceği üzere, bu işleme dair elimde slip/fiş gibi belgeler bulunmaktadır.
Ödediğim 999,99 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


İstanbul Deposite AVM Oil Park mağazasından 10.07.2025 tarihinde akşam saat 17:55 civarında çocuğum için bir şort aldım. Ödeme öncesinde benden isim, soyisim ve telefon bilgilerimi isteyerek sisteme giriş yaptılar, sonrasında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bedeni uymadığı için 11.07.2025 saat 13:30 c...

Yorumlar