Oil Park Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çekilen 999,99 TL İadesi Yapılmadı

19.04.2026 tarihinde Esenyurt City Center AVM’de bulunan Oil Park mağazasından kemerli uzun vual etek satın almak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım, pos cihazında sorun olduğu söylenmesine rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 999,99 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm ancak ürünü teslim alamadım.

Mağaza müdürü, ödemenin ertesi sabah hesabıma yatacağını, bu durumun sık yaşandığını ve bir sorun olmayacağını belirtti. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ekleyeceğim fiş görselinde de görüleceği üzere, bu işleme dair elimde slip/fiş gibi belgeler bulunmaktadır.

Ödediğim 999,99 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.