Garanti Bonus Business Kartımdan Bilinmeyen Cvwizard Aboneliği Üzerinden Sürekli 299 TL Çekilmesi

Garanti Bonus Business kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Cvwizard isimli uygulama/servis üzerinden her ay 299 TL tutarında çekim yapıldığını ekstrelerimi inceleyince fark ettim. Ocak ayından bu yana düzenli olarak bu tutarın çekildiğini, ben kartımda bilerek para bırakmadığım zamanlarda ise neredeyse her gün “otomatik ödeme işleminiz için limitiniz yetersiz” şeklinde SMS geldiğini gördüm. Ancak ben Cvwizard üzerinden bilinçli bir üyelik almadım ve herhangi bir abonelik başlatmak için onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Son işlem 18 Eylül tarihinde 299 TL olarak yansımış durumdadır ve bu şekilde uzun süredir kartımdan para çekilmesi nedeniyle maddi kaybım oluştu. Bu aboneliğin ne zaman ve hangi onayla başlatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, Cvwizard üzerinden başlatılmış görünen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası ile görüşerek kartımın yenilenmesini istedim. Hem Cvwizard tarafından hem de bankam tarafından gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bundan sonra kartımdan aynı firmaya yönelik hiçbir otomatik çekim yapılmamasını istiyorum.