Mağaza İade Reddi Ve Kişisel Bilgi Toplama Mağduriyeti

İstanbul Deposite AVM Oil Park mağazasından 10.07.2025 tarihinde akşam saat 17:55 civarında çocuğum için bir şort aldım. Ödeme öncesinde benden isim, soyisim ve telefon bilgilerimi isteyerek sisteme giriş yaptılar, sonrasında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bedeni uymadığı için 11.07.2025 saat 13:30 civarında ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Slip yanımda olmadığı için iade alamayacaklarını ilettiler. O zaman neden isim, soyisim ve telefon numaramı aldıklarını sorduğumda, "Vermek zorunda değilsiniz, sistemde yok işleminizi" diye garip bir bahane sunup iademi kabul etmediler. Neticede kredi kartı slipleri çift çıkmaktadır; biri müşteriye verilirken diğeri mağazada kalmaktadır. Oradan slip bulup işlem yapmaları gerekirken kestirip atıyorlar. Ayrıca madem bilgiler sistemde yoksa neden özel bilgilerimiz alınıyor? Bu kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünümün iade alınmasını ve ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı hem yasal yollardan hem de tüketici hakem heyetine bildirerek arayacağım. Ayrıca kişisel bilgilerimin işlem esnasında zorunlu kılınıp alındığı ve sonrasında zorunda değilmiş gibi gösterildiği için hakkımı hukuki yolla arayacağımı beyan ederim. Ücret iadesi için dönüş bekliyorum.