Yanlış Teslimat Ve Saygısız Personel Deneyimi

30 Kasım tarihinde Ohannes Burger Manisa Uncubozköy şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Adresim, ikametgâh bilgilerimde kayıtlı olan ve site yönetiminden aldığım, her zaman kullandığım doğru adres olmasına rağmen, siparişi getiren kişi bina numarasıyla daire numarasını karıştırıp ürünü başka dairenin kapısına bırakmış.

Durumu fark edince beni arayan kişi son derece agresif ve saygısız bir üslup kullandı, hatanın bende olduğunu, kendilerinin hiçbir hata yapmadığını söyleyerek hakaret içeren ifadeler kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından da siparişi iptal etti. Herkes hata yapabilir, iki daire yan tarafa bırakmış olmasını sakin ve saygılı bir dille ifade etse anlayışla karşılayabilirdim ama çalışanınızın tavrı ve öfke düzeyi kabul edilebilir seviyede değildi, telefondaki hali bile fiziksel olarak saldırganlaşabilecek kadar sinirli olduğu izlenimini verdi.

Uzun süredir severek sipariş verdiğim bir restoranın böyle bir çalışanla temsil edilmesi beni gerçekten üzdü. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu davranış ve üslup nedeniyle gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 10744605977’dir.