Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tavrı Mağazaya Dönüşümü Engelliyor

Bugün öğle saatlerinde Adana Oğuz Mobilya mağazasını ziyaret ettim. Mağazaya girdiğimizde çalışanların bizi güler yüzle karşılamasını bir kenara bırakın, yerlerinden zahmet edip kalkma nezaketini bile göstermediklerini gördük. Mağaza personellerinin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı, kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.

Mobilya gibi hem yüksek bütçeli hem de uzun yıllar kullanılacak ürünlerin alındığı bir yerde müşteriye bu kadar soğuk ve ilgisiz davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle mağazaya bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Müşterilerine daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına bu geri bildirimin dikkate alınmasını bekliyorum.