Ödeme Bilgisi Eksikliği Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Haksız İcra Takibi

Oğuzconcep firmasından aldığım Profilo markalı kurutma makinesi için ödeme yapmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat yazlıkta olduğum için hiçbir şekilde ulaşamadım. IBAN bilgisini talep etmek istedim, ancak telefonla hiçbir muhatap bulamadım ve şehir dışında olduğumdan dolayı da şubeye gidemiyordum. Sadece SMS yoluyla ödeme bildirimi aldım, yine de aramalarıma yanıt alamadım.

Ödeme yapılmadığı için 2 ay sonunda tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan icra takibi başlatıldı. Sonrasında avukat tarafından arandım ve 16 TL’lik borç için 27 bin TL gibi çok yüksek bir icra kapatma bedeli talep edildi. Sonuç olarak, ödemeyi avukata yapmak zorunda kaldım. Böyle bir süreç ve iletişimsizlik kabul edilemez.

Oğuzconcep firmasından yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma muhatap bir yetkiliyle iletişim kurulmasını ve ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.