to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Köşe Takımının 6 Aylık Çözülmemiş Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Sincan Öğretmenler Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce l köşe takımı ve oturma takımı satın aldım. Aldığımız l köşe takımında çok kısa süre içinde ciddi bir çökme oluştu ve şu anda oturduğumuzda alttaki tahtaya değecek kadar çökmüş durumda.
Servis eve gelip ürünü inceledi ve açıkça üretim hatası olduğunu teyit etti. Ancak daha sonra “müşteri onarım istemiyor” şeklinde yanlış bir not düşülmesi nedeniyle süreç aksatıldı ve sorun bu nedenle uzadı. Bu hatayı fark edince tekrar aradım, yaklaşık 3 hafta önce yeniden ilettim fakat o günden bu yana ne mağaza ne de servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse geri dönüş yapmadı.
En az 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve aldığım ürün üretim hatalı olmasına rağmen mağaza ve servis sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Üretim hatası olduğu servis tarafından da kabul edilen bu köşe takımının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
