Ana Sayfa
Öğretmenler Mobilya
Koltuk Takımındaki Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33516037

Zi Ka sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımındaki Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zi Ka

Öğretmenler Mobilya

29 Ağustos 2025 13:49

1.573

Öğretmenler Mobilya İstanbul Yolu Batı Park mağazasından aldığım ve 22 Temmuz'da teslim edilen koltuk takımımın kolçakları açılır kapanır şekildedir. Kullanmaya başladıktan ve yatak yapmak için ilk defa kolçakları açtığımızda, kolçakların altındaki parçanın koltuğun kumaşında leke yaptığını gördük.
Bunun üzerine 7 Ağustos'ta (tabii ki nereye başvuracağımızı öğrenmek 2 günümü aldı; çünkü telefonlarına ulaşmak mümkün değil) ilgili WhatsApp numarasına resimleri atmam söylendi.
Belirli aralıklarla sonucu sormak için yazdığımda, teknik servise bilgi verildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bekletildim.
Salı günü aldığım mağazaya gittim ve sorunumu oradaki teşhirde bulunan koltuk üzerinde gösterdim. Zaten oradaki koltukta da aynı lekeler oluşmuştu. Bunun üretimden kaynaklandığı ve kolçağın altındaki koruma parçasının olmadığı söylendi. Sağ olsun mağaza çalışanı nazik şekilde ilgilendi ve sorunumu dinledi; ancak tarafıma Öğretmenler Mobilya tarafından bir dönüş olmadı.
Bugün 444 54 88 numarasını onlarca kere aramamdan sonra ulaşabildim ve sorunumu anlatıp yine aynı cevabı aldım: "Teknik servise bildirdik."
22 gündür ne sıkıntı var diye gelmeyen, arayıp sormayan teknik servisin benim sorunumu nasıl çözeceğini çok merak ediyorum.

koltuk-takimindaki-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

koltuk-takimindaki-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

koltuk-takimindaki-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

koltuk-takimindaki-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Zi Ka

03 Eylül 2025 19:02

Kaç gün oldu ne arayan var ne soran. Bu hafta sonuna kadarda dönüş yapmazlarsa hakkımı Tüketici Hakları Hakem Heyetinde arayacağım.

Zi Ka

09 Eylül 2025 18:30

Firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir arama ne bir servis. Hakkımı Tüketici Hakları hakem heyetinde arayacağım. Başvurumu yaptım ama bir daha bu firmadan ürün almak mi asla. Yatak baza takimi bakmıştım iptal ettirdim. Ya insan bu adamın sorunu neymiş diye usulen olsa bir arar. Bende bu isin peşini bırakmayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Mobilya Mobilya Alışverişinde Sürekli Sorun Yaşadım

Şakir

Öğretmenler Mobilya

30 Eylül 2024 01:04

1.777

09.09.2023 tarihinde Öğretmenler Mobilya İstanbul Yolu şubesinden 82.930 TL bedel ile almış olduğum salon takımı, yaklaşık 1 ay sonra servis tarafından kontrol edildiğinde montaj hatası ve bazı parçaların üretim hatası olduğu tespit edildi. Hatalı montaj edilen ürünler evde düzeltilmeye çalışıldı. H...

Öğretmenler Mobilya Mobilya Alışverişinde Sürekli Sorun Yaşadım

1 Destek

Öğretmenler Mobilya Kusurlu Mal İade Kabul Etmiyorlar

Buket

Öğretmenler Mobilya

12 Eylül 2024 10:08

1.480

30.06.2024 tarihinde Öğretmenler Mobilya nın diğer bir şubesi olan mobilya denizinden aldığımız koltuk takımı 06.08.2024 tarihinde elimize ulaştı. İlk günlerinden itibaren koltuk iskeletinden sesler gelmesinin ve altında çıkıntı oluşmasının ardından firmaya ulaşarak şikayet kaydı oluşturduk. Gelen e...

Öğretmenler Mobilya Kusurlu Mal İade Kabul Etmiyorlar

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Mobilya Pişmanlığı\ Koltukta Delinmeler

Betul

Öğretmenler Mobilya

31 Ağustos 2024 21:21

1.827

Yaklaşık bir ay kadar önce Öğretmenler Mobilya'dan teşhir ürünü bir koltuk takımı aldık. Neredeyse akşamları hariç hiç oturmamamıza rağmen özellikle koltuğun birinde sürekli delinmeler oluşmaya başladı. Bundan 12-13 sene evvel de evlenirken yine başka bir mağazadan teşhir ürünü bir koltuk takımı alm...

Öğretmenler Mobilya Pişmanlığı\ Koltukta Delinmeler

Mobilya Değişim Ve Onarımında Süreç Uzadı, Sorunum Çözülmüyor

Sezgin

Öğretmenler Mobilya

25 Nisan 2025 21:06

1.035

Öğretmenler Mobilya'dan 24 Şubat 2025 tarihinde aldığımız koltuk takımı ve orta puf sehpalarda hatalar olduğundan dolayı servis talebi oluşturduk. Koltuktaki süngerin hatalı olan kısmının ve orta puf sehpaların değişimini istedik. Bayramdan önce değişim yapmak için getirdikleri orta puf sehpa yine h...

Mobilya Değişim Ve Onarımında Süreç Uzadı, Sorunum Çözülmüyor

1 Destek

Öğretmenler Mobilya Teknik Servis Sorunu

Sibel

Öğretmenler Mobilya

28 Temmuz 2024 10:35

1.536

Şubat 2023'te Öğretmenler Mobilya'dan aldığımız köşe koltuk takımının yastık tasarım kısmı, vidanın küçük olması sebebiyle yerinden çıktı. Servisine haber verdik. Haftalar sonra rica minnet geldiler. Hatanın üretimden olduğunu söyleyen teknik servis sorumlusu, vidaları da alarak gitti. Haftalar oldu...

Öğretmenler Mobilya Teknik Servis Sorunu

Benzer Şikayet Yaz