to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en rezil tur firmasıydı. Hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır. Her şeyiyle tecrübesiz çalışanlarıyla kötü bir yer; kendi paranızla mağdur oluyorsunuz. Şikayet edildiğinde ya da bir konu hakkında soru sorulduğunda, sahibi sizi arayıp tehdit etme cüretinde bulunabiliyor. Hayatımda gördüğüm dedim, aslında ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyoruz. Turun sahibi bizi aradığında şok olduk. Ayrıca araç içinde ne olduğunu, niye orada olduğunu anlamadığım bir çalışan var, adı z*** aşırı rahatsız olduk ve tek yaptığı şey şu saatte araçta olalım, kimseyi bekletmeyelim şeklinde gruba yazması oldu. Yorum yapacağımızda gruptan bizleri çıkardı. Söyleyeceklerimiz bunlar.
Bir işte bu kadar mı tecrübesiz olunur ve müşteri memnuniyeti bu kadar mı göz ardı edilir ben mi müşteriyim onlar mı sorusu artık akıllarda. Çok şey söylenir fakat anlatılmaz yaşanır diyelim
Elimden gelse 1 yıldız bile vermem. Firma, yolcusunu bırakıp gidecek kadar ilgisiz çalışanlara sahip. Kendimiz mesaj atıp aramasak geri dönecekleri bile yok ve bize gülerek 'Evet, gittik' diyecek kadar umursamaz insanlar. Turda yazılan ATV turu ise sadece laf olsun diye eklenmiş bir ibare. Biz yapma...
Asla güvenilmemesi gereken bir tur şirketi. Yaklaşık bir ay önce 29 Mart çıkışlı Karadeniz turu için yerimizi ayırttık ve ödemelerimizi yaptık. Son gün otobüsün dolmadığını ve turun iptal olduğunu söylediler. Tur iptallerinin çok normal olduğunu dile getirdiler ve durumu normalleştirmeye çalıştılar....
Paranızla rezil olmanın ne demek olduğunu bu tur şirketi sayesinde deneyimlemiş olduk. Baştan sona kötü organize edilmiş, verilen sözlerin tutulmadığı, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir hizmetle karşılaştık. Turunu tüm ekstra turlarıyla birlikte satın almamıza rağmen, sözleşmeye bu turların b...
Bursa'dan İzmir'e olan turumuz en başında sorunlarla başladı. Evet bizim de tur için ilk ricamız ön taraflarda oturmaktı ve yetkili olarak muhatap olduğumuz kişi koltuk ayırttığını ve kesinlikle ön tarafta olacağını söyledi. Araç geldiğinde en arkada tarafa oturmak zorunda kaldık. Neyse dedik yola ç...
Gittiğim en kötü turdu. E** Bey'in yüzünden yüzü hep asıktı ve bizi sürekli başından savdı. Otele gelecek olursak, oldukça kötü bir oteldi. Karnımızı zorla doyurduk, yemekler çok kötüydü. Temizlik sıfırdı. Çok plansız bir tur yapıldı. Aracı kontrol etmeden yola çıkıldığı için 3 saat sıcakta beklemek...
Yorumlar