Kargo İadesi Sonrası Satıcı Ve Kargo Arasında Mağduriyet Yaşadım

11 Temmuz'da OG Store web sitesinden yaptığım alışverişim, 12 Temmuz'da Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Pazartesi günü geleceğini beklerken, kargonun paketleme kusuru nedeniyle iade edildiğini öğrendim. Kargo şirketi, satıcıya iade edildiğini söylüyor; marka ise bize gelmedi diyor. Bir de beni suçluyorlar. Defalarca kez durumu anlatmama rağmen, 'İade almamışsınız' diye geri dönüş yapabiliyorlar. Yaşadığım kötü durumu telafi etmek, 'Siparişiniz görünüyor, İstanbul şubeden yollayalım' demek yok; ama bana kibirle 'İstanbul şubeye de ürünleri biz gönderiyoruz' diyebiliyorlar. Sıfır memnuniyet, resmen fiyasko. Konunun İstanbul şubesiyle alakası yoktur. Yaşadığım sorun tamamen Sakarya şubesiyle ilişkilidir.