Alanya Mangosu Sipariş Sorunu Ve Yanıltıcı İletişim
Defalarca Instagram'dan farklı firmalardan alışveriş yaptım, belki de sorun yaşadım ama bu kadar başka bir firmayla sorun yaşamadım. Bayramdan önceki haftalarda sipariş verdim. Aras Kargo mesajı geldi, evet ama bana gelen bir şey yok. Firmaya çeşitli yerlerden yazdım. En sonunda m*** Bey'in kızıyım ben diye sinirli bir mesaj aldım. Konuyla ilgilenecek, problemimi çözecekmiş. Ertesi gün yazdım, sağ olsun döndü, sorunu hemen çözdü. 'İade mi yapalım, yeni sipariş mi oluşturalım? ' dedi. Tam dedim, oluşturalım. Organik ürün arayışındayız ya, M***Bey organik diye videolar çekiyor. Çünkü 'Gönderdim, kargonuz çıktı bugün.' dedi. Cuma günü kargoyla görüşmesem belki yine buldum. 'Kargonuzu falan' diyecek 1 ay sonra ama göndermemişler ki hiç kargoyu. Şimdi de 'Ücretinizi iade ettim.' diyor, tabii ki etmemiş onu da iade. İlk buraya yazıyorum, sonra internetten şikayet kaydında bulunacağım. Sonra gerekirse karakola, savcılığa gideceğim. Böyle insan oyalanmaz, bu kadarı olmaz.





Merhaba Efendim, Firmamız, bir aile şirketi olarak tüm müşterilerine içtenlik ve özenle hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Sizlere yapılan tüm geri dönüşlerin amacı, yaşanan süreci en doğru şekilde çözüme ulaştırmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır. Sistem üzerinden yaptığımız kontrollerde, ilgili ürünlerin iadesinin tarafınıza gerçekleştirildiğini görmekteyiz. Bu konuda daha sağlıklı ilerleyebilmek adına sizlerden bilgi almayı çok isteriz. Yaşadığınız sorunları netleştirerek sizlere en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için geri bildiriminizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı dileriz. Destek hatlarımızdan veya e-posta adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz: 📞 +90 530 054 21 93 📞 +90 530 891 26 46 📞 +90 538 599 70 07 📩 [email protected] Saygılarımızla, Alanya Mangosu Ekibi