Çözüldü

Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar Güvenimi Sarsıyor

Evren

1.691

Evren'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet vara yazmadan çözülmesini beklerdim ama yine de hemen iletişime geçip iademi gerçekleştirdikleri ve özür diledikleri için teşekkür ederim.”

27 Haziran'da sipariş verdim, cumartesi gönderilmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Pazar günü de teslimat gerçekleşmedi. Mesaj atarak iade istediğimi belirttim. Pazartesi günü getirelim dediler, ancak pazartesi evde olamayacağımı ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Tamam dediler. Pazartesi şehir dışındayken telefonum çaldı; 'Süt getirdim, evde kimse yok, ne yapalım?' diye sordular. Siparişin iptal edildiğini, geri götürmelerini söyledim. O günden beri para iadesi bekliyorum. Profesyonellikten çok uzak bir işletme. Mesajla iademin gerçekleşmediğini hatırlattım, bana '5 iş günü içinde gerçekleşir' dediler. Bu bir şaka mı? 5 iş günü nedir? Bence uzak durulmasında fayda var. İlk siparişimde sütte tuhaf bir tat vardı, ikinci bir şans vermek istedim ama kesinlikle hak etmediler.