Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Beklemede Ve Hesabım Kapatıldı

Offender Studio’dan 20 Ağustos’ta banka kartımla sipariş numarası 21982 olan bir t-shirt satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade süreci başlatıldı, ürün iadesi sağlandı ancak 8 Eylül’den bu yana üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Ücret iadem yapılmadığı gibi alışveriş yaptığım hesabım sitelerinden kapatıldı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım, her seferinde “cuma, pazartesi” diyerek oyaladılar ve yaklaşık iki haftadır bekletiliyorum. Ne iadem yapılıyor ne de net bir dönüş sağlanıyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi kabul edildiği halde tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve hesabımın keyfi şekilde kapatılması konusunda da açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.