Yanlış Tişört Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Offender Store’un internet sitesi üzerinden 24 Haziran’da verdiğim siparişim 3 Temmuz’da elime ulaştığında, sepetime eklediğim ürünle gönderilen ürünün farklı olduğunu gördüm. Ben “My boyfriend is hotter than you” yazılı t-shirt siparişi vermiştim, ancak bana “My girlfriend will kill you” yazılı bambaşka bir t-shirt gönderildi.

Durumu iletmek ve hatalı ürünü iade edebilmek için firma ile mail üzerinden iletişime geçtim fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne soruma yanıt veriliyor ne de iade sürecim başlatılıyor.

Yanlış gönderilen ürünün kabul edilemez olduğunu ve firma tarafından ilgisiz bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin tamamının iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.