Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Çelişkisi

7 Nisan’da offender internet sitesi üzerinden rahat kalıp t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 14753 ve bu sipariş için 974 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sitede ürünler için hazırlık süresinin 3–5 gün olduğu açıkça yazmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sürenin 5–7 iş günü olduğu söylendi. Hem sitede yazan bilgilerle müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin çelişmesi hem de siparişimle ilgili net bir hareket olmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce işleme alınmasını ve kargoya verilmesini, süreçle ilgili de açık ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.