Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım, 584 TL İade Talebi

4 Nisan’da Offender markasının internet sitesinden Spiderman temalı bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 14564, ödemeyi esnekposs üzerinden 584,00 TL olarak yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede müşteri hizmetleri butonu olmasına rağmen gerçekte ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri yok, attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de markanın kurumsallığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünün gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için, ödediğim 584,00 TL tutarının en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.