Elektrik Açılmadı Ve Yanıltıcı Bilgiyle Üç Gün Bekletildik

Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2756 Sokak No:11 İpek Apartmanı Daire 2 adresindeki elektrik aboneliğimi dün başlattım. OEDAŞ’tan gelen SMS’te 3.1.0.0.21 00000030680 numaralı aboneliğim için enerji açma iş emrinin ekiplere atandığı ve 8 saat içinde ziyaret yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın elektriğim açılmadı.

Gece boyunca defalarca aramamıza rağmen her seferinde “ekiplerimiz sahada, gece 12’ye kadar açılacak” denildi, kimse gelmedi. Sonrasında bu süre bir anda 3 güne çıkarıldı, biz itiraz edince bu kez 12 saat denildi. Net, tutarlı bir bilgi verilmedi, oyalandığımızı hissediyoruz. Ertesi gün olmasına rağmen hala gelip elektriği açan olmadı.

Küçük çocuklarımla birlikte evde elektriksiz şekilde mağdur durumdayım. Farklı bir şehirden yeni taşındık ve burada aldığımız hizmet, geldiğimiz şehirdeki hizmetle kıyaslanamayacak kadar yetersiz. Abonelik ücretleri kesintisiz tahsil edilirken, aynı hassasiyetin hizmette de gösterilmesini, vatandaşın 3 gün elektriksiz bekletilmemesini bekliyoruz.

Abone numaram 310021 000000 30680’tir. Elektriğimin ivedilikle açılmasını ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeye ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılıp personel ve ekip planlamasının düzeltilmesini talep ediyorum.