to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Sorunu
Gelişme
Ödeal pos cihazım yaklaşık bir haftadır aktif değil ve işlem yapamıyorum. Cihazı Mimar Sinan Mahallesi, İstanbul Sultanbeyli’deki iş yerimde kullanıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 60 bin tl tutarında işlem gerçekleştiremeyerek maddi kayıp yaşadım.
Cihaz garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca cihazı sıfırlamak ve farklı yöntemler denemek gibi kendi imkanlarımla da çözüm aradım fakat sonuç alamadım. Lokal yükleme yapamıyorum pos kapatıldı deniliyor ve kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde teknik destek ekip benimle iletişime geçmiyor
Ödeal’dan teknik destek talep ediyorum; sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Öde al posta yeni geçmiştik ama yedi gündür hiçbir şekilde işlem yapamamaktayız müşteri temsilcisi servis göndereceklerini söylediler ama hiçbir şekilde çözülmedi müşterilerim pos çekilmediği için gidiyorlar kaybediyorum posta işlem yapmak istiyorum lokal yükleme yapın diyor yaptıktan sonra ise pos kapatıldı başarısız diyor lütfen yardımcı olun esnaflık hayatım boyunca böyle bir pişmanlık yaşamadım problemin derhal çözülmesini istiyorum
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisi hanımefendi bizimle ilgilendi sorununuz çözüldü kendisine teşekkür ediyoruz
