to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Haksız Tahsilat, İtiraz ve Cihaz İptali Talebi
Nisan ayı içerisinde, kendi cihazım olan Ingenico yazarkasa POS cihazımda ekran donması ve açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine, Ödeal firmasından tarafınıza ait cihaz talep ettim. Kendi cihazım arızalı olduğundan kapalı durumda ve kullanılmamaktadır.
28 Nisan’da tarafıma dönüş yapan Ödeal çalışanına, arızalı olan Ingenico cihazım için 378 TL kapatma ücreti olduğu belirtildi. Ancak bana, kapalı cihaz için bu tutarı 3 gün içinde ödemezseniz aylık hem kapalı cihazdan hem de Ödeal firmasının aylık 499 TL kullanım ücreti alınacağı asla ifade edilmedi. Buna rağmen, bugün tesadüfen fark ettiğim üzere, 5 aydır kapalı ve kullanılmayan cihaz için her ay 499 TL tarafımdan tahsil edilmiştir.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iddia edilen SMS bildirimi de kesinlikle tarafıma ulaşmamıştır. Eğer bildirim yapılsaydı, elbette ki 378 TL kapatma bedelini öderdim. Ancak kullanılmayan cihazdan aylık 499 TL tahsil edilmesi açıkça haksız kazanç ve kul hakkı ihlali niteliğindedir.
Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında haksız ödeme hesabımdan çekilmiştir. Bu tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bugün itibarıyla 20 yıllık firmamın tüm Ödeal cihaz ve hizmetlerini iptal etme kararı aldığımı da bilgilerinize sunarım.
Yıllardır çevreme tavsiye ettiğim firmanızın bu yaklaşımı tarafıma büyük hayal kırıklığı yaşatmıştır. Artık asla tavsiye etmeyeceğim gibi, tavsiye ettiklerimin de iptal etmeleri için yönlendireceğim.
Sonuç olarak:
* Haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini,
* Tüm cihazlarımın ve hizmetlerimin iptal edilmesini,
* Konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını,
acilen talep ediyorum.
Saygılarımla,
Florya Çiçekçilik
Ödeal’dan yaklaşık 5 aydan uzun bir süre önce iş yerimde kullanmak üzere bir yazarkasa POS cihazı aldım. Ancak cihazın çekim ve kullanımında sorun yaşadığım için fiili olarak kullanamadım ve şu anda cihaz iş yerimde dolabımda duruyor, aktif olarak hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım...
Öde Al firmasının yazarkasa pos cihazını yaklaşık 6 ay kadar kullandım. 6 ayın sonunda dükkanımı kapattım ve cihazları gelip teslim aldılar. Buna rağmen cihazları teslim ettikten sonra 14 aylık kullanım ücreti çıkarıp tarafıma fatura kesmişler. Toplamda yaklaşık 1300 TL civarında bir borç talep edi...
Ödeal yazarkasa POS aldım. Sözleşmede farklı anlatılmıştı; aylık ücret ve komisyon her zaman değişiyor. Ödeal haksız yere para kesiyor. 8 bin TL'lik kart çekiminde 240 TL ücret kesilmiş, yüzde kaç kesinti yapıldığını anlamadım. Her zaman farklı bir ücret tarifesi uygulanıyor. Bu şekilde işlem yapmak...
Ödeal’dan Profilo yazarkasa satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece yazarkasanın aylık taksitinin olacağı söylendi ve başka bir ücret alınmayacağı belirtildi. Yazarkasa taksitlerimi tamamen ödedim, fakat bu kez bana aylık kullanım bedeli adı altında 450 TL talep ettiler. Yazarkasayı hiç kullan...
Merhabalar, Samsun'dan yazıyorum. Samsun Atakum ilçesinde işletme sahibiyim. İşletmemde doğal olarak yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Bu cihazda iki banka uygulaması var, bu uygulamalar haricinde geçen yıl Ödeal denen bir firmayla da çalışmaya başladım. Son iki aylık süre içerisinde alt yapılarını...
Yorumlar