to read complaints and reviews, or file yours.SMS'te Verilen Düşük Faiz Oranı Uygulanmadı
Odeo Bank’tan yeni müşteri olmam için gelen SMS’te, mobil bankacılığı indirirsem 500.000 TL’ye kadar %2,99 faiz oranıyla kredi verildiği bilgisi paylaşıldı. Bu mesaja güvenerek mobil bankacılığı indirip kredi başvurusu yaptım.
Ancak başvuru sonrası tarafıma sadece 112.000 TL tutarında, %3,99 faiz oranıyla kredi kullandırıldı. SMS’te belirtilen oran ve şartlarla, uygulamada karşılaştığım oran ve tutar birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Bu durum, yeni müşteri çekmek için eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı izlenimi yaratmakta ve kurumsal bir bankadan beklemediğim bir davranıştır.
Bu nedenle, bana gönderilen mesajda belirtilen %2,99 faiz oranının kredime uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Sayın ilgili görselde belirtilen tarihte mesaj geldi geldiği gün mobil bankacılığı indirip bankanıza dahil oldum. Sayfada farklı tarihlerde aynı şikayet yer alıyor şirketin vermeyeceği faiz oranıyla 2.99 başlayan faizle diyerek yanıltıcı bilgi paylaşımıyla müşteriyi şirketinize çekemezsiniz bana gelen mailde cevap çok komik, kampanyamız bitmiştir sizlere bu sorumsuzlukla nasıl hizmet vermeyi düşünüyorsunuz
Odeabank'tan gelen SMS'te %2,99 faiz oranıyla 500.000 TL'ye kadar kredi vaat edildi. Mobil bankacılığı indirip başvuru yaptım ancak sadece 112.000 TL ve %3,99 faizle kredi alındı. Marka, yanıltıcı reklam demedi, kredi oranının değiştiğini belirtti ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve ilgisiz bir tutum sergiledi.
