Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Odeabank Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı, Destek Bekliyorum

22 Ekim 15:36
1.029

Mart ayının 3'ü ve 4'ü civarında Odeabank'a ait kredi kartım başkalarının eline geçti. Kardeşim, Odeabank müşteri temsilcisi gibi görünen kişiler tarafından arandı ve kredi onayı bahanesiyle kart bilgilerim istendi. Kart bilgilerimi kaybolmasın diye kartın üzerine yapıştırmıştım ve kart kardeşimin yanında duruyordu. Kardeşim de bu kişilere inanarak tüm bilgileri verdi. Bu olay sonucunda kartımdan yaklaşık 561 milyon TL tutarında işlem yapılmış ve büyük bir borç oluşmuştur. Benim gibi birçok mağdurun daha olduğunu biliyorum.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen bloke ettirdim ve Odeabank müşteri hizmetleri ile avukata başvurdum, ancak yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine inanılmadı ve borcun bana ait olduğu söylendi. Şu anda bu borcu ödeyecek durumda değilim ve yapılandırma ya da borcun iptali konusunda destek istiyorum. Eğer borcun iptal edilmesi mümkünse çok memnun olurum, değilse en azından yapılandırma talep ediyorum. Olay İstanbul'da gerçekleşmiştir.

Odeabank'ın bu konuda mağduriyetimi dikkate almasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 10:44

QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır sıkıntı yaşıyorum. Avukat tarafından bana SMS yoluyla, eğer saat 14:00’e kadar geri dönüş yapmazsam bütün hesaplarıma bloke konulacağı ve evime haciz geleceği yönünde tehditler alıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yasal bildirim veya ihtarname ulaşmadı; sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Borcumun toplamı 561 bin tl civarında. Avukat en az 200 bin tl ödeme yaparsam biraz zaman kazanabileceğimi belirtti, fakat bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Bankaya ve şubeye başvurup yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. Şu anda ailemin de maddi durumu çok zor; babamın da kredi borcu var ve başka bir gelir kaynağımız yok.

Bloke ve haciz tehdidiyle ailemin geçimini sağlamak imkansız hale gelecek. Bankadan veya avukattan beklentim, tüm hesaplarıma bloke konulması ve evime haciz getirilmesi yerine, maaşımdan uygun bir ödeme planı oluşturulmasıdır. Yasal yollarla hakkımda işlem yapılacaksa da, bunun resmi tebligatlarla ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Konuya acil şekilde çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Ekim 16:13 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

23 Ekim 19:50

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Vadeli Hesap Kapatma İşlemi Engellendi

Serkan
14 Temmuz 21:15
2.713
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Mayıs 07:42
775
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"

Mustafa
18 Temmuz 2024 14:01
1.350
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 15:02
902
"İlginiz için teşekkür ederim"

20 Mart 18:56
1.159
Benzer Şikayet Yaz