to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 2.020 TL Yıllık Kart Ücreti İçin İade Ve Kart İptali Talebi
Müşterisi olduğum Odeabank’ta sahip olduğum son 4 hanesi 9139 olan kredi kartımdan 25.03.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 2.020 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır da Odeabank müşterisiyim, 2 yıldır Odeabank kredi kartını kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde kart ücreti veya benzeri bir ödeme alınmamışken, bu tutarın bir anda ve önceden bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak Odeabank’a başvurdum, talebimin incelendiği bilgisi verildi ancak henüz net bir dönüş yapılmadı. Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kredi kartımın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilerek ücretin iadesi ve kart iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
A**** C***** G*****
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Hızlı, nazik ve müşteri odaklı yaklaşımlarına sonsuz teşekkürler
