Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşit Masallar Kitapları Kargo Talebi Cevapsız

profile
Zeynep
12 Ocak 22:51
594
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim, kitap setleri elime ulaştı ve çok güzel çok teşekkür ederim.”

Odeabank’ın ücretsiz “Eşit Masallar” hikaye kitabı kampanyası kapsamında öğretmen olarak başvuru yaptım ve kitaba ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Bulunduğum adrese en yakın Odeabank şubesi olmadığı için tarafıma kargo ile gönderim yapılmasını talep ettim. Daha önce benzer şekilde kitapların kargo ile gönderildiğini bildiğim için aynı uygulamadan faydalanabileceğimi düşündüm.

17.12.2025 tarihinde 2512171005000319 numaralı talebi oluşturdum ancak bu tarihten bu yana tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu konuyla ilgili iletişim kurabileceğim başka bir kanal bulunmadığından sadece e-posta yoluyla başvurumu iletebildim ve hâlâ bekliyorum.

Öğretmen olarak öğrencilerim için ihtiyaç duyduğum “Eşit Masallar” kitap setinin, şubeye gidemediğim için adresime kargo yoluyla gönderilmesini ve açmış olduğum talebime dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

13 Ocak 16:59

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Zeynep
Zeynep
15 Ocak 12:02

İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim, kitap setleri elime ulaştı ve çok güzel çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İçin Verilen İletişim Adresine Ulaşamıyor, Kitap Setinden Faydalanamıyorum

profile
21 Kasım 2025 01:57
1.296
"Odeabank yetkililerine, Bugün tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Eylem Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Hem Odeabank’ın kurumsal nezaketini hem de çözüm odaklı hizmet anlayışını en güzel şekilde yansıtan bir iletişim kurdu. Nazik, sabırlı ve profesyonel yaklaşımıyla talebimi hızlıca çözdü ve kendimi gerçekten değerli hissettirdi. Böylesine özenli çalışanlara sahip olan Odeabank’a ve Eylem Hanım’a teşekkür ederim. Saygılarımla."
Benzer Şikayet Yaz